Häufig gestellte Fragen
In Zusammenhang mit Zahlungen
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren die meisten Zahlungsmethoden. Wählen Sie einfach Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auf der Bezahlseite aus und folgen den Anweisungen, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Bezahlen mit Kreditkarte oder Lastschriftverfahren
Sie werden unmittelbar Ihre Produktaktivierungsinformation erhalten, nachdem Sie den Onlinebestellvorgang abschließen.
Bezahlen mit Überweisung
Sie werden nach Eingang Ihrer Überweisung Zugriffsdetails für Ihren Download sowie eine Bestellbestätigung erhalten.
Bezahlen mit ClickandBuy oder PayPal
Es wird bis zu vier Geschäftstage dauern (PayPal eCheck-Zahlungen bis zu 7 Tage), um Ihre Bestellbestätigung über E-Mail zu erhalten, auch wenn Sie unmittelbar die Bestätigung des Abschlusses Ihrer Transaktion von PayPal erhalten.
Auftragsbezogen
Wie kann ich sicher sein, dass ich dasselbe Produkt erhalte, das der Händler auf seiner offiziellen Webseite verkauft?
ColorMango.com ist ein Discounter für Software. Sämtliche Produkte, die wir weiterverkaufen, sind von den Entwicklern autorisiert und der gesamte technische Support wird von ihrer offiziellen Seite bereitgestellt.
Anleitung zur Anwendung von Gutscheinen
Es ist leicht einen Rabattgutschein bei ColorMango.com anzuwenden. Falls es für Sie nicht eindeutig ist, folgen Sie bitte den Schritten
Bestellvorgang
Back-up-CD
Falls Sie eine Back-up-CD bestellt haben (falls im Shop verfügbar), wird sie abhängig von der Versandrichtlinie des Produktherausgebers versendet. Und bitte prüfen Sie die Details auf der Webseite des Herausgebers oder kontaktieren uns persönlich und wir prüfen sie für Sie.
Hinweis: Back-up-CDs sind nicht erstattungsfähig.
Fehler beim Empfang der Registrierungs-E-Mail
In der Theorie wird das System Ihnen automatisch eine Registrierungs-E-Mail senden, die die Download-URL enthält, sobald Ihr Auftrag bestätigt ist. Falls Sie sie nicht pünktlich erhalten, ist sie möglicherweise als SPAM markiert oder es liegt an Internetverzögerungen oder Systemstörungen. Oder vielleicht ist die Bearbeitung der Bestellung fehlgeschlagen. Falls ja, was soll ich tun?
1. Überprüfen Sie Ihren Junk-Mail-Ordner, um zu sehen, ob dort eine Registrierungs-E-Mail ist
2. Kontaktieren Sie uns persönlich, um die Registrierungs-E-Mail abzurufen. (Bitte teilen Sie uns Ihre Auftrags-ID in der E-Mail oder dem Support-Ticket mit)
Erstattungsrichtlinie
Geld-zurück-Garantie
30 Tage Geld-zurück-Garantie steht bei den meisten Produkten zur Verfügung, und ein paar Produkte haben besondere Geld-zurück-Bedingungen. Schauen Sie sich für detaillierte Informationen den Abschnitt „Geld-zurück-Garantie“ auf der Produktseite an.
Rückerstattungsprozess
Bitte senden Sie uns Ihre Erstattungsanfrage mit Produktname und Auftrags-ID, dann werden wir Ihre Auftragsinformationen überprüfen und Ihnen dabei helfen, den Rückerstattungsprozess abzuschließen.
