đŸȘ Um das beste Erlebnis auf unserer Website zu gewĂ€hrleisten, verwendet ColorMango Cookies. Erfahren Sie mehr ĂŒber unsere Datenschutzrichtlinien
HilfeUrlaubsangebote
HĂ€ufig gestellte Fragen
Kontaktieren Sie uns persönlich
  • Falls Sie irgendwelche Fragen haben, kontaktieren Sie uns jetzt.

  • Bestellung einsehen/Status

    Wo kann ich meine Bestellungen einsehen?
  • Der Registrierungscode wird ĂŒblicherweise innerhalb von 1 – 24 Stunden an Ihre registrierte E-Mail-Adresse geschickt. Sollten Sie ihn nach 24 Stunden nicht erhalten haben, können Sie Ihren Bestellstatus unter folgender Adresse einsehen:
    MyCommerce
    Avangate/2checkout
    Cleverbridge
    Andere E-Commerce-Netzwerke
    Wenn ein Kunde einen Bestellstatus oder Rechnung anfordert, kontaktieren Sie uns bitte direkt durch unser E-Mail-Support-Center. Alle Transaktionen werden auf der offiziellen Webseite des Entwicklers vollzogen und diese Information wird nicht auf den Servern dieser E-Commerce-Netzwerke gespeichert, da sie personenbezogene Daten enthalten.

  • Wann erhalte ich nach dem Kauf meine Lizenz?
  • Wie schnell Sie Ihr Produkt erhalten, hĂ€ngt von vielen Faktoren ab einschließlich der Zahlungsoption, dem Produktzusteller und ob Sie ein digitales oder physisches Produkt bestellt haben.

    1. Sofortige Zahlungsmethoden wie Kredit-/Debitkarte fĂŒhren allgemein zu einer schnelleren Produktlieferung als Offline-Zahlungsmethoden, die eine lĂ€ngere Bearbeitung erfordern.
    2. Einige der Software-Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, liefern Ihre eigenen Produkte, andere verlassen sich hierfĂŒr auf cleverbridge. Wird Ihr Produkt von cleverbridge geliefert, werden Sie Ihr Produkt sofort nach ZahlungsbestĂ€tigung erhalten. Im Falle der Lieferung durch den Softwareanbieter erhalten Sie Ihr Produkt ĂŒblicherweise 24 Stunden nach ZahlungsbestĂ€tigung.
    3. Digitale Produkte werden per E-Mail geliefert. Sofort nachdem Ihre Zahlung ausgefĂŒhrt wurde, erhalten Sie eine BestĂ€tigungs-E-Mail mit einem Link zum Herunterladen und/oder Zugangscode fĂŒr Ihr Produkt. Physische Produkte wie CDs werden spĂ€ter mit der angegebenen Versandmethode angeliefert.

  • Was tue ich bei Problemen mit meinem Produkt?
  • Bitte kontaktieren Sie uns direkt und wir kontaktieren den offiziellen technischen Support des Entwicklers, um Ihnen zu helfen. Sollten Sie damit nicht zufrieden sein, können Sie beim Entwickler direkt um Hilfe ersuchen.
    FĂŒr mit folgenden Themen verbundene Fragen:

    - Produktinstallation
    - Produktfunktionen
    - ProduktkompatibilitÀt
    - Fehlermeldungen/Problembehandlungen
    - Aktualisierungsberechtigung
    - Sonstige Themen das Produkt betreffend

  • In Zusammenhang mit Zahlungen

    Akzeptierte Zahlungsmethoden
  • Wir akzeptieren die meisten Zahlungsmethoden. WĂ€hlen Sie einfach Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auf der Bezahlseite aus und folgen den Anweisungen, um Ihre Bestellung abzuschließen.

  • Bezahlen mit Kreditkarte oder Lastschriftverfahren
  • Sie werden unmittelbar Ihre Produktaktivierungsinformation erhalten, nachdem Sie den Onlinebestellvorgang abschließen.

  • Bezahlen mit Überweisung
  • Sie werden nach Eingang Ihrer Überweisung Zugriffsdetails fĂŒr Ihren Download sowie eine BestellbestĂ€tigung erhalten.

  • Bezahlen mit ClickandBuy oder PayPal
  • Es wird bis zu vier GeschĂ€ftstage dauern (PayPal eCheck-Zahlungen bis zu 7 Tage), um Ihre BestellbestĂ€tigung ĂŒber E-Mail zu erhalten, auch wenn Sie unmittelbar die BestĂ€tigung des Abschlusses Ihrer Transaktion von PayPal erhalten.

  • Wie erhalte ich eine Rechnung fĂŒr meine Bestellung?
  • Haben Sie Ihre Bestellung bei folgenden E-Commerce-Netzwerken getĂ€tigt, klicken Sie auf folgende Link-Seiten fĂŒr detaillierte Information.
    MyCommerce
    Avangate/2checkout
    Cleverbridge
    Andere E-Commerce-Netzwerke
    Wenn ein Kunde einen Bestellstatus oder Rechnung anfordert, kontaktieren Sie uns bitte direkt durch unser E-Mail-Support-Center. Alle Transaktionen werden auf der offiziellen Webseite des Entwicklers vollzogen und diese Information wird nicht auf den Servern dieser E-Commerce-Netzwerke gespeichert, da sie personenbezogene Daten enthalten.

  • Auftragsbezogen

    Wie kann ich sicher sein, dass ich dasselbe Produkt erhalte, das der HĂ€ndler auf seiner offiziellen Webseite verkauft?
  • ColorMango.com ist ein Discounter fĂŒr Software. SĂ€mtliche Produkte, die wir weiterverkaufen, sind von den Entwicklern autorisiert und der gesamte technische Support wird von ihrer offiziellen Seite bereitgestellt.

  • Anleitung zur Anwendung von Gutscheinen
  • Es ist leicht einen Rabattgutschein bei ColorMango.com anzuwenden. Falls es fĂŒr Sie nicht eindeutig ist, folgen Sie bitte den Schritten

  • Bestellvorgang
    Back-up-CD
  • Falls Sie eine Back-up-CD bestellt haben (falls im Shop verfĂŒgbar), wird sie abhĂ€ngig von der Versandrichtlinie des Produktherausgebers versendet. Und bitte prĂŒfen Sie die Details auf der Webseite des Herausgebers oder kontaktieren uns persönlich und wir prĂŒfen sie fĂŒr Sie.
    Hinweis: Back-up-CDs sind nicht erstattungsfÀhig.

  • Fehler beim Empfang der Registrierungs-E-Mail
  • In der Theorie wird das System Ihnen automatisch eine Registrierungs-E-Mail senden, die die Download-URL enthĂ€lt, sobald Ihr Auftrag bestĂ€tigt ist. Falls Sie sie nicht pĂŒnktlich erhalten, ist sie möglicherweise als SPAM markiert oder es liegt an Internetverzögerungen oder Systemstörungen. Oder vielleicht ist die Bearbeitung der Bestellung fehlgeschlagen. Falls ja, was soll ich tun?

    1. ÜberprĂŒfen Sie Ihren Junk-Mail-Ordner, um zu sehen, ob dort eine Registrierungs-E-Mail ist
    2. Kontaktieren Sie uns persönlich, um die Registrierungs-E-Mail abzurufen. (Bitte teilen Sie uns Ihre Auftrags-ID in der E-Mail oder dem Support-Ticket mit)

  • Erstattungsrichtlinie

    Geld-zurĂŒck-Garantie
  • 30 Tage Geld-zurĂŒck-Garantie steht bei den meisten Produkten zur VerfĂŒgung, und ein paar Produkte haben besondere Geld-zurĂŒck-Bedingungen. Schauen Sie sich fĂŒr detaillierte Informationen den Abschnitt „Geld-zurĂŒck-Garantie“ auf der Produktseite an.

  • RĂŒckerstattungsprozess
  • Bitte senden Sie uns Ihre Erstattungsanfrage mit Produktname und Auftrags-ID, dann werden wir Ihre Auftragsinformationen ĂŒberprĂŒfen und Ihnen dabei helfen, den RĂŒckerstattungsprozess abzuschließen.

  • Kontaktiere Uns

    Manuelle Suche nach dem höchsten Rabatt und dem besten Preis - seit 2006
    © 2006-2022 ColorMango.com, Inc.
    Alle Rechte vorbehalten.