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Cloud-Geschäftstelefonsystem für Vertriebs- und Kundenserviceteams

Aircall ist ein Cloud-basiertes Geschäftstelefonsystem, das Teams dabei helfen soll, ihre Kommunikationsprozesse zu optimieren, insbesondere für Vertrieb und Kundensupport. Es bietet Unternehmen eine leistungsstarke und dennoch benutzerfreundliche Plattform zur Verwaltung von Anrufen, zur Leistungsverfolgung und zur Integration in eine Vielzahl von Geschäftstools. Aircall ermöglicht es Unternehmen, virtuelle Call Center einzurichten, auf die von überall aus zugegriffen werden kann, was es ideal für entfernte und hybride Teams macht.

__RESNAME_65% Hauptmerkmale:

• Call Center-Software: Verwalten Sie eingehende und ausgehende Anrufe mit Funktionen wie Anrufweiterleitung, IVR-Menüs, Anrufwarteschleifen, Live-Überwachung und Anrufflüstern.
• Power Dialer: Automatisieren Sie das Telefonieren für Vertriebsteams, um die Effizienz und Produktivität zu steigern.
• Click-to-Dial: Rufen Sie mit einem einzigen Klick direkt von Ihrem CRM oder Browser aus an.
• Erweiterte Analysen: Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen in Echtzeit, überwachen Sie die Teamleistung und sammeln Sie Erkenntnisse, um die Kundeninteraktionen zu verbessern.
• KI-gestützte Erkenntnisse: Verwenden Sie KI, um Anrufe zu überprüfen und zu analysieren, sodass Teams Bereiche mit Verbesserungspotenzial schneller identifizieren können.
• CRM- und Helpdesk-Integrationen: Verbinden Sie __RESNAME_nahtlos mit über 100 Plattformen wie Salesforce, HubSpot, Zendesk und Pipedrive, um alle Kundeninteraktionen und -daten zu zentralisieren.
• Omni-Channel-Support: Verwalten Sie Telefon-, E-Mail-, Webchat- und SMS-Kanäle an einem Ort und verbessern Sie so die Effizienz des Kundendienstes.
• Weltweite Rufnummernverfügbarkeit: Holen Sie sich lokale oder gebührenfreie Nummern in über 100 Ländern, was es Unternehmen leicht macht, weltweit zu agieren.
• Hybrid- und Telearbeit: __RESNAME_unterstützt verteilte Teams, sodass Mitarbeiter mit ihren Mobilgeräten oder Desktop-Apps von überall aus arbeiten können.

Aircall Vorteile:

• Keine Hardware erforderlich: Aircall ist vollständig cloudbasiert und erfordert keine zusätzliche Hardware oder IT-Setup. Es kann einfach über Web- und mobile Apps abgerufen
werden.

• Schnelle Einrichtung: In wenigen Minuten können Sie ohne komplexe Installationsvorgänge loslegen.
• Kostengünstig: Sparen Sie durch den Einsatz der VoIP-Technologie die Kosten für herkömmliche Telefonsysteme.
• Globale Reichweite: Mithilfe virtueller Telefonnummern können Sie problemlos international agieren.
• Teamzusammenarbeit: Funktionen wie das Markieren von Anrufen, interne Notizen und die Arbeit nach dem Telefonat helfen Teams dabei, effektiver zusammenzuarbeiten.
• Aktualisierungen in Echtzeit: Alle Änderungen an Anrufabläufen, IVR oder Teamzuweisungen können sofort und ohne Ausfallzeiten vorgenommen werden.