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Seit 2006 — Bewertung 4,9/5 auf Trustpilot.
Live-Chat- und Kundenservice-Plattform für Vertrieb, Support und Kundenbindung.
Charla Hauptmerkmale💡 Live-Chat
Chatten Sie mit Besuchern in Echtzeit mithilfe eines anpassbaren Widgets
🤖 KI-Chatbots und ChatFlows
Trainiere Bots in weniger als einer Minute mithilfe deiner eigenen Hilfedokumente oder FAQs
📬 Einheitlicher Posteingang
Verwalte Messenger, Instagram, WhatsApp und E-Mail an einem Ort
📚 Wissensdatenbank
Stellen Sie sofort Antworten bereit und reduzieren Sie die Arbeitsbelastung der Agenten
📱 Mobile Apps
Native iOS- und Android-Apps sorgen dafür, dass Agenten auch unterwegs in Verbindung bleiben
📊 Dashboard mit Einblicken
Verfolgen Sie KPIs wie die Reaktionszeit, verpasste Chats und die Leistung Ihrer Agenten
🧠 Automatisierung und Auslöser
Richten Sie proaktive Nachrichten, vorgefertigte Antworten und intelligentes Routing ein
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💬 Erfassung von Feedback
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🌍 Support an mehreren Standorten
Verwalte Chats auf einer unbegrenzten Anzahl von Websites von einem Konto aus
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