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Online-Systemtool für den Kundensupport - Kunden-Chatbot-Tool
Chatra ist ein mehrsprachiges Online-Kundensupport-System, mit dem Sie allen Besuchern unabhängig von ihrem Standort auf der Welt ein hervorragendes Erlebnis bieten können. Die Online-Chat-Funktion umfasst auch einen Messenger-Modus, mit dem Sie Gespräche mit Besuchern beginnen können, auch wenn Sie offline sind. Sie können ihre Anfragen dann nach Belieben per E-Mail oder über die Anwendung Chatra beantworten.__RESNAME_kann auf Websites verwendet werden, sodass Ihre Kunden Sie in Echtzeit per Live-Chat oder durch Senden von Nachrichten kontaktieren können, wenn Sie offline sind. Dies stellt sicher, dass Sie ihre Fragen beantworten, Probleme lösen und sie bei ihren Einkäufen unterstützen können.
__RESNAME_Funktionen:
Unterstützung für Online- und Offline-Modi.
Anpassbare Website-Grüße.
Besucherliste in Echtzeit.
Planen Sie Einstellungen, die Sie benachrichtigen und Ihren Status zu Beginn und am Ende Ihres Arbeitstages automatisch ändern.
Gruppeneinstellungen, die Besucher-Chats bestimmten Agenten zuweisen. Beispielsweise können Sie Chats je nach der Seite, von der der Chat ursprünglich stammt, an „Vertrieb“ oder „Support“ weiterleiten.
__RESNAME_kann Chat-Transkripte und Offline-oder verpasste Nachrichten an Ihren Posteingang weiterleiten, sodass Sie von dort aus auf Kunden antworten können.
Möglichkeit, Offline-Besuchern zu antworten. Wenn ein Besucher zu Ihrer Website zurückkehrt, werden ihm neue Nachrichten angezeigt. Wenn sie eine E-Mail-Adresse angeben, erhalten sie Ihre Antwort in ihrem Posteingang.
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