Freshdesk Rabatt 2025
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Ein toller Helpdesk, mit dem Sie Ihre Kunden fĂŒrs Leben gewinnen können.
Die Verwendung von E-Mails fĂŒr den Kundensupport ist problematisch, da sie komplexe Ordnerstrukturen oder mehrere farbcodierte Tags oder mehr enthĂ€lt. Es ist schwierig und Zeitverschwendung, Kundenprobleme zu verfolgen.Freshdesk hat die Möglichkeit, sich an den Kundensupport zu wenden, indem Probleme als Tickets verfolgt, sie priorisiert und die nahtlose Zusammenarbeit Ihres Teams ermöglicht werden, sodass Sie sicherstellen können, dass Ihr Support effektiv und schnell bleibt.
Freshdesk ist ein groĂartiger Helpdesk fĂŒr Unternehmen, der riesige Hilfe bei der effizienten Lösung von Tickets bietet und die ProduktivitĂ€t Ihres Teams steigert. Und noch eine fantastische Sache ist, dass es einen Chatbot bietet, der von Freddy AI angetrieben wird! Es liefert sofortige und genaue Antworten, um die Fragen Ihrer Kunden zu lösen und schnellere Lösungen zu finden.
Ticketverkauf leicht gemacht:
Team-Posteingang: Verwaltung von Tickets aus mehreren KanÀlen.
Kollisionserkennung mit Agenten: Vermeiden Sie, dass Agenten versehentlich an demselben Ticket arbeiten.
SLA-Management: Möglichkeit, Termine und Lösungen auf der Grundlage verschiedener GeschÀftszeiten oder Kategorien festzulegen.
Vorschlag fĂŒr Ticketfelder: Bietet automatisch VorschlĂ€ge zur Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung eingehender Tickets.
Dankeschön-Detektor: Vermeidung des erneuten Ăffnens von Dankestickets.
Benutzerdefinierter Ticketstatus: Erstellen Sie benutzerdefinierte Status, die zu Ihrem Arbeitsablauf passen.
Szenario-Automatisierung: Mit einem Klick können Sie mehrere Aktionen fĂŒr ein Ticket ausfĂŒhren.
Vorgefertigte Antworten: Erstellung vorformatierter Antworten.
Helfen Sie Kunden, sich selbst zu helfen:
Chatbot, unterstĂŒtzt von Freddy AI: Liefern Sie sofortige und genaue Antworten, um die Fragen Ihrer Kunden zu lösen und schnellere Lösungen zu finden.
Schlagen Sie automatisch Lösungen vor: Ermöglichen Sie, dass relevante Lösungen fĂŒr Kunden angezeigt werden.
E-Mail an Kbase: Möglichkeit, Ticketantworten in Wissensdatenbank-Artikel umzuwandeln.
Datensicherheit auf dem neuesten Stand der Technik:
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