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Help Scout — Verifizierter Bestpreis · Bis zu 12% Rabatt [Nov. 2025 · Verifiziert]
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Seit 2006 — Bewertung 4,9/5 auf Trustpilot.
Help Scout bietet Kundensupport-Software, mit der Unternehmen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Live-Chat und soziale Medien exzellenten Service bieten können. Es bietet gemeinsame Posteingänge, automatisierte Workflows, eine Wissensdatenbank (Docs), In-App-Messaging und über 100 Integrationen. Sie bieten auch KI-Tools wie KI-Entwürfe und AI-Assist, um die Effizienz des Supports zu verbessern.
Die Plattform lässt sich an die Bedürfnisse verschiedener Teams anpassen, von kleinen Startups bis hin zu großen Unternehmen. Sie bietet erweiterte Funktionen wie Teamberechtigungen, erweitertes Tracking und benutzerdefinierte Berichte. Zu ihren Preisstufen gehören Standard, Plus und Pro, die je nach Unternehmensgröße und Support-Anforderungen unterschiedliche Serviceniveaus bieten.
Darüber hinaus konzentriert sich Help Scout auf den Self-Service-Support, sodass Kunden mithilfe von Funktionen wie dem Beacon-Hilfe-Widget und der Docs-Wissensdatenbank selbst Antworten finden können. Ihre Statistiken zur Kundenzufriedenheit weisen einen Anstieg der Antwortraten um 56% und eine Reduzierung des E-Mail-Volumens um 30% auf.
Die Plattform lässt sich an die Bedürfnisse verschiedener Teams anpassen, von kleinen Startups bis hin zu großen Unternehmen. Sie bietet erweiterte Funktionen wie Teamberechtigungen, erweitertes Tracking und benutzerdefinierte Berichte. Zu ihren Preisstufen gehören Standard, Plus und Pro, die je nach Unternehmensgröße und Support-Anforderungen unterschiedliche Serviceniveaus bieten.
Darüber hinaus konzentriert sich Help Scout auf den Self-Service-Support, sodass Kunden mithilfe von Funktionen wie dem Beacon-Hilfe-Widget und der Docs-Wissensdatenbank selbst Antworten finden können. Ihre Statistiken zur Kundenzufriedenheit weisen einen Anstieg der Antwortraten um 56% und eine Reduzierung des E-Mail-Volumens um 30% auf.
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- Für Help Scout gab es während des Black Friday/Cyber Monday 2024 keine zusätzlichen Rabatte.
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- Abonnementprodukte unterstützen normalerweise keine Rückerstattung — nur die Kündigung des aktuellen Abos ist möglich.
Wir empfehlen, zunächst ein monatliches Abonnement abzuschließen, um die Zufriedenheit zu prüfen, bevor auf einen Jahresplan gewechselt wird.
Bei Problemen kontaktieren Sie bitte den ColorMango Support für Hilfe.
