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KI-orientiertes IT-Servicemanagement und Kundenservice
IT Service Management: Freshservice — positioniert für ServiceOps mit integrierter KI.Kundenservice: Freshdesk Omni — eine KI-fähige Kundenservice-Plattform.
Freddy (Agentic AI) — wird als KI beschrieben, die Überlegungen anstellt, handelt und Probleme löst und die in allen ihren Produkten zum Einsatz kommt.
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